时效查询

1.在线查询：客户可在官网首页输入单号进行自助时效查询，系统会实时更新物流节点，确保第一时间将信息反馈到系统。
2.客服查询：客户也可以拨打公司客服电话400-966-3955进行人工查询，客服代表将会对您关注信息进行详细解答。
3.派件服务时间：周一至周五 8:00-18:00

注意事项：

* 俄罗斯件如涉及偏远地区或郊区，时效需要额外增加1-3个工作日；
* 涉及正式报关的快件，因需增加关务操作，时效需要额外增加1天；
* 100KG以上快件需要正式报关和增加运力，时效需要额外增加2-3天；
* 时效标准不包括海关扣件、海关查验等不可控因素导致的时效延长；
* 如遇极端天气、自然灾害导致航班延误或无法起飞，导致时效延迟。